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                “雙十二”“年貨節”消費警示

                索引號 : 11337207/2019-11237 文       號 :

                發文機構: 幸运5星彩官方开奖市場監督管理局 主題分類: 工商

                名       稱: “雙十二”“年貨節”消費警示 發布日期: 2019年12月03日

                有效性: 有效

                雙十二”“年貨節”消費警示

                隨著“雙十二”“年貨節”的即將來臨,各大電商平臺紛紛加大各種促銷力度,推出了各類形式的促銷活動,吸引消費者參與。消費者在享受價格優惠的同時,也因虛假宣傳、虛構“原價”、預付金問題和商品質量等問題引發的消費糾紛增多,鹹寧市市場監管局提醒廣大消費者理性購物、合理消費,規避網絡購物風險。

                一、提倡理性消費。消費者在購買提前做好購物規劃,“雙十二”“年貨節”購物造成物流壓力大,消費者要提前了解配送時間,並結合考慮產品新鮮度、儲存條件以及延誤所帶來的系列問題,再決定是否購買。多關註電商平臺及相關經營者資質和信用,理性參與促銷活動,避免盲目選購、沖動消費,防範低價劣質、高價仿冒陷阱。

                二、謹防促銷陷阱。“雙十二”“年貨節”期間,促銷活動內容豐富規則復雜,部分電商促銷“暗藏陷阱”,比如限制使用地區、限制使用時段、限制疊加使用等,未能醒目、全面地向消費者介紹相關優惠信息,引起消費者誤解。要關註相關商品和服務的價格變動及促銷規則,不要盲目支付定金,下單前要確認商品是否屬於“七天無理由退貨”的範圍。盡量選擇經營規模較大、信譽等級較高、消費者評價較好的正規電商,謹防釣魚詐騙網站。不隨意點擊網頁、手機中的不明鏈接和彈窗,不隨意掃描不明二維碼,不輕信抽獎、中獎信息,特別是不輕易將身份證號、銀行卡號、手機號碼等個人信息提供給他人,更不泄露手機動態驗證碼;盡量使用第三方支付平臺,不與賣家私下約定交易方式,不輕信任何直接匯款至個人賬戶的理由和要求。

                三、依法主動維權。多了解《消費者權益保護法》《電子商務法》等相關法律法規,購買前仔細查看商品介紹,註意留存活動頁面截圖,妥善保存商品信息、支付訂單、聊天記錄等購物憑證。在簽收快遞物品時,務必開箱驗貨,遇有不符合情況時當面拒簽。已簽收的物品要對相關消費憑證和必要的包裝保留適當時間,做好包裝處置,防止個人信息泄露。當消費者在購物過程中發生消費糾紛時要第一時間與賣家或購物平臺聯系解決,如不能協商解決的,應及時向網絡交易平臺所在地或經營者所在地的相關市場監管部門投訴舉報,或者直接撥打12315熱線投訴。


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