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                謝亞芳委員:加強小區物業管理

                來源:鹹寧網 日期:2021-01-13 字號: 分享到:

                謝亞芳委員說,這幾年,業主與物業公司的矛盾主要來自以下幾點:開發商遺留問題;物業公司自身服務水平有限;小區物業費收繳困難。

                如何有效解決這些矛盾,提升物業服務水平,推動鹹寧物業行業穩定發展?謝亞芳委員提出以下三點建議:

                在有物業糾紛的小區,進行建設遺留問題普查,重點針對小區的房屋質量、配套設施、權屬界定、規劃變更、合同規範等問題,有針對性地提出解決措施,為物業管理打好堅實的基礎。同時,住房維修資金審批手續較繁瑣,市委、市政府應給予政策支持,加大協調力度,及時發揮住房維修資金的作用。

                從四個方面著力解決物業收費難問題。物業企業加強自律,樹立“誠信企業”的良好形象;向居民公布物業服務標準、收費範圍、收費標準,便於居民監督,讓業主明明白白消費;加強物業企業內部管理,提高服務質量,加強從業人員的崗位技能、職業道德、服務意識等方面的培訓,做到禮貌服務、微笑服務,讓業主享受到“質價相符”的服務;做好宣傳工作,讓業主懂得交物業費是應盡的義務。

                政府部門切實加強對物業管理的指導和監管。嚴格物業管理準入機制,加大巡查力度,建立企業信用檔案。主管部門出臺對物業公司的具體考核監督辦法,促進物業公司運作的規範化、公開化、社會化。對於一些管理水平低、口碑差的物業公司責令整改或強制退出幸运5星彩官方开奖場。暢通投訴渠道,建立糾紛調解機制。形成政府部門、物業企業、業主委員會、社區等多元化協調解決物業管理糾紛的機制。

                (記者 黃蘭芬)

                責任編輯:何凡

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